广告宣传：好酒还需勤吆喝

   好酒不怕巷子深--老祖宗留下的这句世代传承的经验之谈，由于其局限性，已不再适合我们的发展。好酒还需勤吆喝--在重机服务月期间，宣传工作也提到了空前高度。“五一”假期刚过，湖南办事处就收到的文化衫数量不够问题与总部进行紧急沟通。

   在5月5日之前，10000套印有“玉柴关爱每一位用户”字样的文化衫、40000套宣传资料以及杯子、易拉宝等10000件礼品已全部分发到全国各办事处，然后再由办事处散发到全国各地的2400多家服务站。

   除此之外，各地服务站在外出的服务车上贴有玉柴重机服务月活动标识，站内三包维修场地、办事处驻地的显眼位置悬挂重机服务月的宣传横幅，部分服务站还利用板报、墙报、橱窗等宣传服务月活动和玉柴产品的有关内容，在全国各地形成强大的宣传攻势。

   在服务月之前，销售公司就已联合各地交通台制作大量的宣传广告，用以宣传重机服务月活动中的各项优惠政策、玉柴重机的优点以及服务理念、服务承诺、服务政策的调整等内容，这将在广大司机朋友中产生巨大反响。同时还会组织新闻媒体采访服务月活动。届时，报刊、网络等多途径将会全方位报道玉柴重机服务月情况，在全国形成强大的宣传阵容，为玉柴重机服务月造势，引起整个行业的关注。

   用户回访：让用户感受关爱

   在大山深处，尘土飞扬、嘈杂喧嚣的坑口、矿山内，玉柴重机的用户们在野外艰苦作业，他们的工作条件恶劣，工作状态艰辛、单调。在此时刻，玉柴公司领导，技术质量、工厂等单位技术骨干组成强大走访团的来访，为用户及时送去关爱，并现场赠送小礼品，这对用户们来说是重视，是理解，更是关爱。按照重机服务月方案，在活动期间，由公司领导带队的回访团要走访近100家重机大用户和重机经销商，以及许多工地、矿区、物流车队。他们所到之处，除了赠送文化衫、宣传资料等礼品之外，主要了解当前市场情况、重机产品在性能等各方面表现以及收集市场信息，并现场记录、解决产品存在问题，宣传玉柴重机的特点及各种优惠的服务政策，指导经销商如何做好服务工作。

   目前，销售公司已经落实了走访团队的人员配置以及带队公司领导，办事处正在确定需要走访的大用户、经销商以及矿区工地。

   重机服务月活动旨在通过各种形式回报用户，倾听用户的心声，了解当前产品质量信息，从而提升玉柴品牌的影响力。玉柴将对服务月工作进行全面总结并组织召开总结专题会，制定出更利于市场及用户的政策，并将用户反馈的主要质量问题进行整理、整改，做好后期跟踪闭环，做到让用户更加满意。

   不论市场如何变幻，竞争如何激烈，只有用户满意才能赢得市场的规律不会改变。