年关将至，万家灯火“辉”映归途。一年一度的春运，不仅是数亿人跨越山河的温馨归途，更是一场关乎安全、责任与温暖的守护接力。

2026年2月伊始，福田欧辉启动“欧辉守岁 安全到家”春运专项服务保障行动，以全天候、高标准的服务，守护每一辆欧辉客车的安全出行，护航万千家庭平安团圆。

全天候服务 筑牢春运安全防线

每一段春运归途，都承载着人们对团圆的期盼；每一段回家之路，都需要全方位的安全守护。

为保障春运期间车辆顺畅运行，欧辉成立专项服务保障小组，统筹欧辉客车市场服务人员、全国各服务站及配件中心库组，筑牢车辆运行安全屏障。

欧辉春运服务保障行动于2026年2月9日正式启动，持续护航至2月25日，全程守护春运期间平安出行，让每一辆运营车辆都能安心启程，平安到站。

活动期间，欧辉对所有参与春运的欧辉客车提供全天候服务保障，全力为出行保驾护航，助力温暖回家路。

其中，针对欧辉城间客车：

1、提供免费安全检查服务，并为参与春运的保外欧辉城间客车提供紧急配件支援；

2、另外，对于欧辉新能源城市客车，提供春运期间服务保障，全方位覆盖运营需求。

（素材来源：刘庄北站）

全时段响应 全程无忧守护归途

每一程春运，都是对安全的考验，更是对责任的坚守。

春运期间，福田欧辉依托成熟的“e路无忧”全周期一站式服务体系和覆盖全国超6000个服务站点的强大网络，建立起覆盖服务响应、配件供应、应急支持的全链条保障体系，实现一般故障3小时内修复、2小时救援到达、1分钟内派工，做到服务不打烊、守护不停歇。

配件供应上，欧辉依托“3+6+N”定制化储备体系，建立优先调配与紧急调用机制，确保配件储备充足、配送高效。

同时，欧辉配备专属服务工程师，提供24小时技术支援与管家式服务陪伴，从车辆交付到运营全周期，实现数字化、高标准的服务闭环，以全程无忧的服务守护每一段春运旅途。

另外，针对突发情况，建立分级反馈与快速处置机制，保障小组全体成员24小时待命，确保突发状况能快速响应、妥善处置。

平安春运 以服务践初心，以坚守护团圆。

欧辉凭借完善的服务体系、专业的服务能力、高效的响应机制，全力以赴做好春运服务保障工作，用每一份细致守护，伴每一趟归途平安，践行“全程无忧”的服务承诺，为春运出行保驾护航。