2015年12月5日，内蒙古地区最大的综合客运枢纽之一乌兰察布汽车客运总站，在试运营一年后正式启用。

　　据了解，乌兰察布汽车客运总站是目前内蒙古地区最大的综合客运枢纽站之一，为国家一级客运汽车站，软硬件建设在国内都属一流，集合了多种运输方式，集“长途、旅游、公交”客运一体化，成为名副其实的区域综合交通枢纽。

　　客运总站位于集宁新区商贸核心区，党政机关、大专院校、医院、星级宾馆、商城等云集于周边。乘客可乘坐集宁区10路、22路和17路公交车，也可乘坐乌兰察布运输公司抽调的30辆新、旧站旅客免费接送车到达客运总站。

　　在客运总站记者看到，旅客络绎不绝地从免费接送车下车，通过安检后进入候车大厅，在车站志愿者的引领下完成购票、候车、检票等环节后踏上各自的旅程。

　　据汽车客运总站的负责人武富有介绍，新的乌兰察布汽车客运总站占地面积约8.5万平方米，绿化面积2.3万平方米，绿化率达20%。拥有5700平方米候车大厅，可容纳旅客3万多人。停车场面积3万平方米，同时站内还设有残疾人专用厕所、母婴候车室，方便旅客的出行需求，可停放中巴以上客车270多台。

　　新的客运总站北与在建的呼张高速客运专线乌兰察布高铁火车站相邻，同时又是出租车、公交车的换乘中心，实现了长途乘客的无缝隙对接，承担着跨地区以上及市内长短途旅客运输的重任。预计日发送能力2.4万人次，旅客高峰期可发送3万人次。站内集中了餐饮、住宿、金融、商贸、电子信息等多种功能，可为乘客提供空港式综合服务。

　　据乌运集团公司副总经理孙四毛介绍，发往北京、天津、石家庄、涿州、二连浩特、锡盟、赤峰等方向的客车，从新的客运总站始发;去往太原、呼市、包头、大同等方向的客车，途经新的客运总站;外籍车辆按本级车辆的发车方向进站或途经;凡过往车辆在集宁区停靠的，全部进入客运总站。

　　另外，据车站工作人员介绍，车站候车厅不仅对旅客开放，还免费向公众开放。比如，车站设置了“爱心驿站”，能为环卫工提供免费休息、取暖、避暑的场所。另外，公交车司机、出租车司机等特殊群体可以把候车厅当作服务点，随时可进来喝水、休息、上厕所。