2015年年初以来，黑龙江省肇东市公共汽车公司增强公交职工文明服务意识，加大公交设施建设，着力打造优质公交服务，为市民出行构建平安、和谐的交通环境。

　　近两年，肇东市公共汽车公司不断改进服务质量，全面提升公交文明新形象。在所有公交车辆上张贴了温馨提示，提醒乘客上下车注意安全。为确保优良的乘车秩序，防止发生扒窃行为，张贴公安民警执勤室电话号码，为乘客营造文明、安全、舒适的乘车条件。

　　同时，肇东市公共汽车公司把提高公交服务水平放在工作首位，对每台公交车设立了《乘车意见簿》等，虚心接受乘客的监督。进一步更新升级公交车型，提高市民出行舒适度。2014年购置了6台新能源公交车，部分公交车采用了低地板、高车窗、发动机后置等人性化设计，行车噪音小，市民乘车上下方便，视野开阔。该公司第一路、第五路、第十四路等所有公交车都安装了智能报站器、IC卡收费系统等服务设备，为乘客提供了更为周到的服务。